Politique de confidentialité & gestion des cookies
1. Responsable du traitement
Le présent site HAPPY BOXIE est édité par Feuvrier Maëva (EI), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Responsable des données personnelles collectées sur ce site.
2. Données collectées & finalités
Nous collectons certaines données vous concernant lorsque vous utilisez le site ou passez commande, notamment :
- Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone — pour la gestion des commandes, la facturation, la livraison.
- Données de connexion / navigation (via cookies, voir Cookies) — pour le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience, l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Finalités
Les données sont utilisées pour :
- traiter et livrer vos commandes,
- assurer le suivi client et le service après-vente,
- améliorer le site, analyser l’audience, adapter l’affichage ou le contenu,
- (si applicable) vous envoyer des communications, promotions ou newsletters — seulement si vous y avez consenti.
3. Base légale des traitements
Les traitements sont justifiés par :
- l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation),
- votre consentement, lorsque requis (notamment pour les cookies non essentiels, newsletters).
4. Cookies & traceurs
Cookies nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site — panier, navigation, connexion, etc. Ils sont indispensables et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies facultatifs (analytique, publicité, partage, etc.)
Avant de déposer ces cookies, vous devez donner votre consentement libre et éclairé via un bandeau ou pop-up dédié. Vous pouvez accepter ou refuser à tout moment.
Vous pouvez modifier vos choix via le bandeau ou via les paramètres de votre navigateur.
5. Durées de conservation
- Données clients / commandes : conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis selon les obligations légales.
- Données de navigation / cookies : conservées selon la configuration des cookies, ou supprimées si vous retirez votre consentement.
6. Vos droits
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification / mise à jour,
- effacement (“droit à l’oubli”),
- limitation du traitement,
- opposition (sauf si nécessaire à l’exécution du contrat),
- portabilité (si applicable),
- droit de retirer votre consentement à tout moment,
- droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le service client à : [E-MAIL / FORMULAIRE DE CONTACT]
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois, sauf cas complexes (trois mois au maximum).
7. Sécurité & protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou toute forme d’utilisation illicite.
8. Partage et transferts de données
Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf :
- pour l’exécution de la commande (transporteur, prestataire logistique),
- si la loi l’exige,
- ou avec votre consentement explicite.
Si un transfert en dehors de l’Union européenne est envisagé, il sera réalisé dans le respect des règles RGPD — seules des entités assurant un niveau de protection équivalent pourront en être destinataires.
9. Cookies — Gestion & consentement
Un bandeau d’information s’affiche à votre première visite, vous permettant de :
- accepter ou refuser les cookies non essentiels,
- configurer vos préférences,
- consulter cette politique complète.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Aucun cookie non essentiel ne sera déposé sans consentement préalable.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment (nouveaux services, obligations légales, etc.). La version publiée sur le site sera datée.
11. Contact & interlocuteur RGPD
Pour exercer vos droits ou poser des questions :
E-mail : [EMAIL]
Téléphone : [NUMÉRO]
Adresse : [ADRESSE POSTALE]